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Story on demand | Tommaso Nervegna e Laura Trivilino, PwC Italy
The future of services
Dal 16/06 ALLE 18:00

Story on demand | Tommaso Nervegna e Laura Trivilino, PwC Italy

The future of services

PwC Italy si trova oggi sul limite dell’orizzonte degli eventi, con una vista sicuramente privilegiata sulle possibili trasformazioni sociali ed economiche che ci attendono, ma investita anche della enorme responsabilità di guidare i propri clienti lungo una strada sconosciuta, nebbiosa. Hanno ancora senso i grandi progetti di trasformazione? O in un contesto così incerto bisogna orientarsi su approcci incrementali, ridotti, storicamente poco amati dalla grande consulenza per i loro minori volumi di profitto? Come si possono proporre strategie di trasformazione profonde a clienti che pur cercando il cambiamento hanno estremo bisogno di controllare i propri budget e giustificare ogni investimento? Questo per i service designer è il vero orizzonte radicale: l’esplorazione del sottile equilibrio tra trasformazione sociale radicale ed il concetto di sostenibilità nel suo senso più ampio, soprattutto economico. Rethink! è promosso da POLI.design - Politecnico di Milano e dalla Service Innovation Academy.  Main Sponsor di Rethink è PwC Italy. rethinkfestival.it 

Anno di produzione:

2020   

Credits:

Tommaso Nervegna, Service and Experience Design Lead at PwC Italy, Laura Trivilino, Service Design Manager at PwC Italy, Francesco Cancellato, Deputy Editor in chief at Fanpage. POLI.design - Politecnico di Milano

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